Vieningi klientų duomenys visoje organizacijoje
Sudėtingų verslo procesų automatizavimas
Išplėstinė analizė ir ataskaitų teikimas
Didelių įmonių aplinkų palaikymas
Nesusieti klientų duomenys keliose sistemose
Rankiniai, klaidų paveikti verslo procesai
Ribotas klientų sąveikos ir našumo matomumas
Nenuosekli klientų patirtis skirtinguose kanaluose
Sunkumai plečiant veiklą, kad būtų patenkinti augantys klientų poreikiai
Nenuosekli klientų patirtis skirtinguose kanaluose
Sunkumai plečiant veiklą, kad būtų patenkinti augantys klientų poreikiai
Centralizuokite klientų duomenis visuose skyriuose, užtikrindami vieną patikimą informacijos šaltinį labiau pagrįstam sprendimų priėmimui.
Automatizuokite pasikartojančius, rankinius pardavimo, rinkodaros ir aptarnavimo darbo eigos procesus, kad padidintumėte efektyvumą ir sumažintumėte klaidų skaičių.
Gaukite praktinių įžvalgų iš integruotų ataskaitų suvestinių ir ataskaitų, kurios įgalina duomenimis pagrįstą sprendimų priėmimą.
Susiekite Siebel CRM su kitomis įmonės sistemomis, kad užtikrintumėte sklandų duomenų srautą ir visapusišką procesų matomumą.
Stebėkite potencialius klientus, galimybes ir klientų sąveiką vienoje vietoje, kad padidintumėte pajamas ir pagerintumėte pardavimo efektyvumą.
Kurkite, vykdykite ir vertinkite kampanijas keliuose kanaluose, tiksliai nukreipdami jas į tinkamą auditoriją.
Tvarkykite paslaugų užklausas, supaprastinkite bylų tvarkymą ir teikite nuoseklų klientų aptarnavimą visais kanalais.
Optimizuokite lauko operacijas naudodami planavimą, dispečerinį valdymą ir atnaujinimus realiu laiku, kad pagerintumėte paslaugų teikimą.
Automatizuokite kainodarą, tvirtinimus ir užsakymų apdorojimą, kad sumažintumėte klaidų skaičių ir pagreitintumėte operacijas.
Gaukite praktinių įžvalgų iš ataskaitų suvestinių, KPI ir išplėstinių ataskaitų, kad galėtumėte priimti pagrįstus verslo sprendimus.
Tvarkykite klientų santykius, automatizuokite darbo eigas ir užtikrinkite bankų, draudimo bendrovių ir investicinių įmonių atitiktį teisės aktams.
Supaprastinkite prenumeratorių valdymą, paslaugų užklausas ir daugiakanalį bendravimą, kad padidintumėte klientų pasitenkinimą.
Tobulinti piliečių aptarnavimą, stebėti bylas ir užtikrinti skaidrią visų vyriausybinių agentūrų veiklą.
Optimizuokite energijos, vandens ir dujų tiekėjų lauko operacijas, klientų aptarnavimą ir atsiskaitymo procesus.
Pagerinkite pacientų įsitraukimą, valdykite susitikimus ir koordinuokite priežiūrą tarp kelių paslaugų teikėjų.
Stebėkite klientų pageidavimus, lojalumo programas ir daugiakanalę sąveiką, kad apsipirkimo patirtis būtų sklandi.
Lengvai prisitaikyti prie organizacijos augimo ir besikeičiančių verslo poreikių.
Priimkite pagrįstus sprendimus naudodamiesi integruota analitika ir ataskaitų teikimu
Gaukite vieningą visų klientų sąveikų visuose skyriuose vaizdą
Sumažinkite rankines užduotis, klaidas ir operacinius vėlavimus.
Teikite nuoseklią, suasmenintą patirtį visuose kanaluose.
Sekite potencialius klientus ir galimybes, automatizuokite tolesnius veiksmus ir gaukite 360° klientų atvaizdavimą, kad padidintumėte pajamas.
Vykdykite tikslines kampanijas, analizuokite įsitraukimą ir optimizuokite kelių kanalų strategijas, kad padidintumėte investicijų grąžą.
Prižiūrėti procesus, stebėti KPI ir užtikrinti efektyvius darbo eigą įmonės masto operacijose.
Tvarkykite paslaugų užklausas, supaprastinkite bylų tvarkymą ir užtikrinkite nuoseklią patirtį visuose kanaluose.
Ilgametė Oracle Cloud sprendimų diegimo patirtis įvairiose pramonės šakose, užtikrinant geriausią praktiką ir aukštos kokybės rezultatus.
Būdami arti klientų, galime suprasti vietos verslo reikalavimus, reglamentus ir kultūrinius niuansus, todėl galime teikti individualizuotą pagalbą.
Nuo planavimo ir diegimo iki optimizavimo ir nuolatinio palaikymo – mes padedame jūsų organizacijai kiekviename debesijos kelionės etape.
Mes ne tik tiekiame technologijas – mes padedame jūsų organizacijai pasiekti išmatuojamų efektyvumo, sprendimų priėmimo ir skaitmeninės transformacijos rezultatų patobulinimų.
Įvairaus dydžio įmonės – nuo pradedančiųjų įmonių iki sparčiai augančių įmonių – pasitiki Oracle savo veikloje. Investiciją sudaro metinis licencijos mokestis, apimantis pagrindinę platformą, papildomus modulius ir vartotojų skaičių, bei vienkartinis diegimo mokestis.
Šios debesijos pagrindu sukurtos programinės įrangos grožis slypi jos mastelio keitime, leidžiančiam sklandžiai pridėti naudotojų ir aktyvuoti naujas funkcijas, jūsų įmonei plečiantis.
Pagrindinis mūsų tikslas diegiantis SPPA HR&PAY darbuotojų savitarną, buvo sumažinti popierinių dokumentų kiekį, automatizuoti kasdienius personalo procesus, bei suteikti darbuotojams galimybę greitai ir patogiai teikti užklausas. Taip pat siekėme turėti realius, laiku atnaujinamus duomenis sistemoje bei gauti įžvalgų pasitelkiant analitiką. Po diegimo praėjo pora mėnesių, bet jau galime pastebėti, jog sutrumpėjo darbuotojų užklausų administravimo laikas, sumažėjo rankinio darbo ir popierinių dokumentų kiekis. Bendrai vertinant, diegimo procesas nustebino greičiu - tikrai nesitikėjome, kad spėsime laiku. Vertiname greitą SPPA komandos reakciją į užklausas, operatyvų problemų sprendimą.
Didėjantis darbuotojų skaičius ir noras stuktūrizuoti HR procesus augant, paskatino rinktis SPPA HR&PAY. Esminis pliusas renkantis - automatinė integracija su jau turima Oracle NetSuite ERP buhalterine apskaita, tai užtikrina duomenų saugumą ir vientisumą. Dabar visus HR procesus nuo darbuotojų įdarbinimo iki atlyginimų skaičiavimo, galime padaryti patys. Pagrindinės naudos: greitis/lankstumas, tam tikrų excelių atsisakymas, sumažėjęs klaidų skaičius dėl automatizuotų/standartizuotų procesų, moderni darbo aplinka, įmonės prestižo pakilimas. Vertiname SPPA komandos aptarnavimo lankstumą ir racionalius darbuotojus.
Oracle Analytics Cloud (OAC) pasirinkimas mūsų įmonėje buvo strateginis žingsnis, leidžiantis realiuoju laiku analizuoti išsamius finansinius ir operacinius duomenis, įskaitant išsamią pervežimo užsakymų informaciją. Dėl glaudžios integracijos su jau turimun Oracle produktu – Oracle NetSuite ERP, OAC integracija buvo sklandi, užtikrinanti aukštą duomenų kokybę ir paprastumą pritraukiant išorinius duomenų šaltinių. Diegimas buvo greitas ir koybiškas, o palygus su ankstesniais sprendimais, pastebimai sumažėjo kaštai.
