Vieningi klientų duomenys skirtinguose skyriuose ir sistemose
Sudėtingų verslo procesų ir darbo eigų automatizavimas ir valdymas
Išplėstinė analizė, ataskaitų teikimas ir našumo stebėjimas
Sprendimas didelėms ir augančioms organizacijoms
Klientų duomenys, išsibarstę po įvairias sistemas
Rankiniai, klaidoms imlūs verslo procesai
Ribotos įžvalgos apie klientus ir veiklos rezultatus
Nesuderintas klientų aptarnavimas skirtinguose kanaluose
Sunkumai pritaikant veiklą prie augančių klientų poreikių
Nesuderintas klientų aptarnavimas skirtinguose kanaluose
Sunkumai pritaikant veiklą prie augančių klientų poreikių
Sutelkite klientų duomenis iš visų skyrių ir sistemų į vieną vietą, kad turėtumėte vienintelį patikimą šaltinį, leidžiantį priimti pagrįstesnius sprendimus.
Automatizuokite pasikartojančius rankinius darbo procesus pardavimo, rinkodaros ir paslaugų srityse, kad pagerintumėte veiklos efektyvumą, sumažintumėte klaidų skaičių ir supaprastintumėte verslo procesus.
Gaukite praktinių įžvalgų iš integruotų ataskaitų suvestinių, ataskaitų ir klientų duomenų analizės, kad galėtumėte greičiau priimti duomenimis pagrįstus sprendimus.
Integruokite Siebel CRM su ERP, finansų, savitarnos ir kontaktų centro sistemomis, kad užtikrintumėte sklandų duomenų srautą ir visapusišką procesų matomumą.
Vienoje vietoje stebėkite potencialius klientus, pardavimo galimybes ir sąveiką su klientais, kad didintumėte pajamas ir gerintumėte pardavimo efektyvumą.
Kurkite, vykdykite ir vertinkite rinkodaros kampanijas keliuose kanaluose, tiksliau pasiekdami ir įtraukdami tikslines auditorijas.
Valdykite paslaugų užklausas, supaprastinkite užklausų tvarkymą ir užtikrinkite nuoseklią klientų aptarnavimo kokybę visais kanalais.
Optimizuokite veiklą vietoje naudodamiesi tvarkaraščių planavimu, užduočių paskirstymu ir realaus laiko atnaujinimais, kad pagerintumėte paslaugų teikimą.
Automatizuokite kainodaros, tvirtinimo ir užsakymų valdymo procesus, kad sumažintumėte klaidų skaičių, pagerintumėte tikslumą ir paspartintumėte operacijas.
Naudokitės praktiškai pritaikomomis įžvalgomis, gaunamomis iš informacijos suvestinių, pagrindinių veiklos rodiklių (KPI) ir išsamių ataskaitų, kad galėtumėte priimti pagrįstus verslo sprendimus.
Valdykite santykius su klientais, automatizuokite darbo eigą ir užtikrinkite teisės aktų laikymąsi bankams, draudimo bendrovėms ir investicinėms įmonėms.
Optimizuokite abonentų valdymą, paslaugų užklausas ir bendravimą įvairiais kanalais, kad padidintumėte klientų pasitenkinimą.
Gerinkite paslaugų teikimą piliečiams, stebėkite bylų eigą ir užtikrinkite skaidrią visų valdžios institucijų veiklą.
Optimizuokite energijos, vandens ir dujų tiekėjų veiklą vietoje, klientų aptarnavimo ir sąskaitų išrašymo procesus.
Didinkite pacientų įsitraukimą, valdykite susitikimus ir koordinuokite priežiūrą tarp paslaugų teikėjų, kartu gerindami sveikatos priežiūros paslaugų teikimą.
Stebėkite klientų pageidavimus, valdykite lojalumo programas ir sąveiką visais kanalais, kad užtikrintumėte sklandžią apsipirkimo patirtį.
Pritaikykite Siebel CRM prie unikalių savo organizacijos verslo procesų, kartu palaikydami augimą ir besikeičiančius veiklos poreikius.
Priimkite duomenimis pagrįstus verslo sprendimus naudodami integruotą analizę ir ataskaitų teikimą.
Gaukite vieningą visų klientų sąveikų vaizdą visuose skyriuose
Sumažinkite rankinį darbą, optimizuokite darbo eigas ir kuo labiau sumažinkite veiklos vėlavimus.
Užtikrinkite nuoseklią ir individualizuotą patirtį visais klientų aptarnavimo kanalais.
Stebėkite potencialius klientus ir pardavimo galimybes, automatizuokite tolesnius veiksmus ir susikurkite vieningą klientų vaizdą, kad paskatintumėte pajamų augimą.
Vykdykite tikslines rinkodaros kampanijas, analizuokite klientų įsitraukimą ir optimizuokite daugiakanales strategijas, siekdami didesnės rinkodaros investicijų grąžos.
Prižiūrėkite verslo procesus, stebėkite KPI ir užtikrinkite efektyvius darbo eigą įmonės masto operacijose.
Valdykite paslaugų užklausas, supaprastinkite užklausų tvarkymą ir užtikrinkite nuoseklią klientų aptarnavimo patirtį visais kanalais.
Daugelio metų patirtis diegiant Oracle Cloud sprendimus įvairiose pramonės šakose, užtikrinanti geriausią praktiką ir aukštos kokybės rezultatus.
Buvimas arti savo klientų leidžia mums suprasti vietos verslo poreikius, teisės aktus bei kultūrinius ypatumus ir suteikti jiems pritaikytą pagalbą.
Nuo planavimo ir diegimo iki optimizavimo bei nuolatinės techninės pagalbos – mes padėsime jūsų organizacijai kiekviename perėjimo prie debesų kompiuterijos etape.
Mes ne tik teikiame technologijas – mes padedame jūsų organizacijai pasiekti apčiuopiamų efektyvumo, sprendimų priėmimo ir skaitmeninės transformacijos rezultatų.
Įvairaus dydžio įmonės – nuo pradedančiųjų startuolių iki sparčiai augančių bendrovių – savo veiklai užtikrinti pasitiki Oracle. Investicija apima metinį licencijos mokestį, kuris apima pagrindinę platformą, papildomus modulius ir vartotojų skaičių, bei vienkartinį diegimo mokestį.
Vienas iš pagrindinių Oracle sprendimų privalumų yra jų lankstumas, leidžiantis organizacijoms pridėti vartotojų, išplėsti funkcionalumą ir aktyvuoti naujas galimybes, atsižvelgiant į verslo poreikių pokyčius.
